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자주묻는 질문
자주묻는 질문과 답변을 모았습니다.
관보일반
게재요청 이용기관
Q
관보 등록 매뉴얼입니다.
A
관보 등록 매뉴얼 다운받기
Q
GPKI 모듈 설치가 잘 안될 때
A
-(원인) 인터넷 익스플로러의 버전에 따라 정상 설치가 되지 않을 수 있습니다.
-(해결방법) 최신버전의 Edge(엣지) 혹은 Chrome(크롬) 브라우저 이용
-> Edge(엣지) 64bit 설치 바로가기
-> Edge(엣지) 32bit 설치 바로가기
-> Chrome(크롬) 설치 바로가기
Q
반려 SMS 수신 시
A
-(원인) 편집 구분을 잘못 선택, 첨부파일을 잘못 첨부, 게재문의 서식에 맞지 않는 경우 등에 해당 됩니다.
-(해결방법) 관보진행 현황 메뉴 - 반려 - 상세 버튼을 클릭하여 반려 내용을 확인하시고 다시 신규관보 작성 절차를 진행하여 주셔야 합니다.
Q
신규관보등록 시 기본정보 입력 후 관보작성버튼 클릭 이후에 웹한글기안기가 정상적으로 뜨지 않을 때
A
-(원인) MS Edge(엣지)에서 나오는 메시지
-(해결방법) 최신 버전의 Edge(엣지) 혹은 Chrome(크롬) 브라우저 이용
-> Edge(엣지) 64bit 설치 바로가기
-> Edge(엣지) 32bit 설치 바로가기
-> Chrome(크롬) 설치 바로가기
Q
(인터넷망) 신규관보등록 메뉴가 보이지 않아요
A
일반회원으로 로그인된 상태입니다. GPKI 등록 후 GPKI 로그인으로 진행하시면 됩니다.
Q
(인터넷망) GPKI 로그인 시 "정보 불일치 " 문구가 떠요
A
GPKI 등록이 완료되지 않은 상태입니다.
Q
(인터넷망) 기존에 회원 가입했는데, GPKI 로그인 시 "미등록 " 문구가 떠요
A
전자 관보 사이트는 행정망(업무망)과 인터넷망에 별도 구축되어 있습니다.
기존에 회원가입했던 망과 다른망을 사용 중인 상태이므로 신규회원가입을 해주세요.
Q
GPKI 등록 시 "False" 문구가 떠요
A
인터넷 익스플로러 브라우저 오류로 "크롬" 브라우저 사용 시 정상 작동합니다.
Q
전자관보 홈페이지에 각종 버튼이 동작을 안해요
A
크롬 브라우저 사용 시 정상 동작합니다.
Q
신규관보 작성 시 달력에서 희망 게재 일자를 선택하면 뜨는 결재 관련 팝업창은 무슨 의미인가요
A
작성한 관보는 내부결재가 완료되어야 게재 신청이 완료가 됩니다.
관보게재는 신청일로부터 최소 2일의 기간(접수, 편집 등)이 필요하여 만약 희망 게재일 3일 전 18:00시 까지 내부 결재가 완료되지 않으면 관보게재 신청이 취소됩니다.
Q
근거 법령 검색이 안돼요
A
띄어쓰기가 맞지 않은 경우 검색이 되지 않습니다.
Q
입법예고 작성 중 "발행권자추가" 혹은 "심사확인증첨부" 문구가 떠요
A
편집구분을 "공고"로 소분류는 "소속기관+공고(입법예고)"로 선택해주세요.
Q
정정관보 작성시 일련번호는 기존 관보에 게재된 번호를 써도 되나요
A
정정관보는 기존 관보와 별도로 관보에 추가 게재되는 사항이므로 새로운 일련번호를 부여받아 등록하셔야 합니다.
Q
임시저장 후 수정 시 공고내용이 사라져요
A
임시저장은 내용입력 부분만 저장됩니다.
Q
관보게재문 작성 화면에서 작성완료 버튼 누를 시 "저장실패" 메시지가 떠요
A
장시간 한 화면에 머무를 시 서버 정책 상 자동 로그아웃 됩니다.
Q
반려 사유가 "내부결재 문서 미첨부" 에요
A
내부결재 양식은 관보 작성 메뉴얼 24페이지를 참조해주세요.
신규관보 작성 후 온나라 연계로 내부 결재를 받거나 결재 받은 내부결재 문서를 첨부하셔야 관보게재 신청이 완료됩니다.
Q
언제쯤 "접수완료" 상태가 되나요
A
반려 사유가 없을 시 통상 신청 후 근무시간(9:00~18:00)기준 5시간 내에 접수 처리됩니다.
당일 게재 신청된 관보 건수가 많을 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.
Q
해당 날짜에서 신청한 관보가 보이지 않아요
A
해당 일에 "관보(정호)" 외에 "관보(별권)"이 발행되는 경우도 있으니 모두 확인하시기 바랍니다.
Q
Badgateway 오류 메시지 납니다
A
네트워크 부하 등 여러 요인으로 인한 일시적인 현상으로 재부팅 하여 사이트 재접속하시면 됩니다.